গোপনীয়তা নীতি - rpgcl আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন যে rpgcl কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায় — আপনার যা জানার অধিকার আছে তা সরাসরি বলা আমাদের দায়িত্ব।

আমরা rpgcl এ আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে — ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট — আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আমরা rpgcl এ আপনার কাছ থেকে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রথমত, যখন আপনি নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল নিই। এটি করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি। দ্বিতীয়ত, KYC যাচাইয়ের জন্য আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, পাসপোর্ট এবং আপনার একটি সেলফি নিই। এটি বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন। তৃতীয়ত, আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি — বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম দিয়ে আপনি যে জমা এবং উত্তোলন করেন তার সবকিছু।

আমরা এই তথ্যগুলি কখনো বিক্রি করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য তথ্য প্রকাশ করি, যেমন যদি বাংলাদেশের কর্তৃপক্ষ আইনিভাবে তা চাইলে। আমাদের বেশিরভাগ লেনদেনের তথ্য স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয় — যেমন অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট — এবং আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও আপনার তথ্য রক্ষা করে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা rpgcl এ আপনার তথ্য ব্যবহার করি কয়েকটি স্পষ্ট উদ্দেশ্যে। প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সুরক্ষার জন্য। দ্বিতীয়ত, জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং রোকার জন্য। তৃতীয়ত, আপনাকে নিউজলেটার বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানোর জন্য (যদি আপনি সম্মতি দেন)। চতুর্থত, BPL, Asia Cup বা অন্য যেকোনো বিশেষ ইভেন্টের সময় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা আপনার কেনাকাটার ধরন বিশ্লেষণ করি শুধুমাত্র ভবিষ্যতে আরও ভালো সেবা প্রদানের জন্য, বিজ্ঞাপন বিক্রয়ের জন্য নয়।

তৃতীয় পক্ষ এবং পেমেন্ট পার্টনার

আমরা rpgcl এ কিছু তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। আমাদের প্রধান পেমেন্ট পার্টনার হলো মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট — এরা আপনার আর্থিক তথ্য পরিচালনা করে আমাদের নির্দেশনায়। আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আপনার তথ্য বাংলাদেশে বা আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখে। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ককে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দিই না। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য শেয়ার করি যা আইনত প্রয়োজনীয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।

Cookies

আমরা আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি

লগ ফাইল

আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস এবং API কল রেকর্ড করি নিরাপত্তার জন্য

বিশ্লেষণ সরঞ্জাম

আমরা সাইট কর্মক্ষমতা জানতে ডেটা বিশ্লেষণ ব্যবহার করি (কখনো ব্যক্তিগত তথ্য নয়)

আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা rpgcl এ আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের এবং মুছার। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে চান এবং সমস্ত তথ্য হটাতে চান, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা করব। এই সময়েও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য রাখতে পারি। আপনার লেনদেনের ইতিহাস (বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং দ্বারা করা) আমরা ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে পারি বাংলাদেশের ট্যাক্স এবং আর্থিক নিয়মের জন্য।

আমরা rpgcl এ আপনার তথ্য শেয়ার করার সময় সর্বদা আপনার অনুমতি চাই। বিজ্ঞাপন, গবেষণা বা অন্যকোনো বাণিজ্যিক কাজে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করার আগে আপনার লিখিত সম্মতি নিই। পহেলা বৈশাখ, ঈদ-উল-ফিতর বা ঈদ-উল-আযহার মতো বিশেষ সময়ে যখন আমরা বোনাস বা অফার দিই, আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই অফার পাঠানোর জন্য ব্যবহার করি — অন্য কোনো কাজে নয়।

1. আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

   আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সমস্ত ডেটা একটি নিরাপদ ফর্ম্যাটে পান

2. সংশোধন অনুরোধ করুন

   যদি কোনো তথ্য ভুল হয়, আমরা দ্রুত তা সংশোধন করব

3. মুছার অনুরোধ করুন

   আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছতে বলুন (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)

4. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

   আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলায় উত্তর দেয়, সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে

ডেটা সুরক্ষা এবং স্থান

আমরা rpgcl এ আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে (যেমন এশিয়ার অন্য দেশে), কিন্তু আমরা নিশ্চিত করি যে যে দেশেই থাকুক, আপনার ডেটা একই সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা অডিট করাই এবং যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করি। যদি কখনো কোনো ডেটা লঙ্ঘন হয়, আমরা আপনাকে সাথে সাথে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

নীতি পরিবর্তন এবং সর্বশেষ আপডেট

আমরা rpgcl এর এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। যদি আমরা কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটের মাধ্যমে জানাব। আপনি যদি এই নীতির সাথে সম্মত না হন, তাহলে rpgcl ব্যবহার করতে পারবেন না। কিন্তু আমরা আপনার সমস্ত উদ্বেগ শুনতে এবং উন্নতির জন্য প্রস্তুত। এই পৃষ্ঠাটি শেষ আপডেট হয়েছে এই মাসে, এবং আমরা নিয়মিত এটি পর্যালোচনা করি যাতে এটি সর্বদা সঠিক থাকে।